billing coform
Hari selasa lalu gw memutuskan bwt ngebayar tagihan hp gw yg pake sistem pasca bayar (ceritanya gw lagi butuh pulsa bwt komunikasi pas gw lagi magang). Nah, gw bayar lah itu tagihan , tp ga semuanya gw lunasin sih, dan saat gw membayar adalah saat dimana gw tidak berada dalam jangka waktu pembayaran setelah tagihan gw harus dibayar. Jadi gw membayar di tengah2 masa aktif, dimana kredit limit gw udah abis dipake semua.
Setelah dibayar, otomatis dong pembayaran itu pasti masuk dan gw bisa kembali menggunakan hp gw untuk berkomunikasi. Ngga berapa lama setelah meninggalkan counter provider itu, gw cek pulsa gw dan muncullah jumlah kredit limit baru yang bisa digunakan (tentu aja sebesar pulsa yg udah gw bayarkan dan sedikit sisa pulsa dari hasil potongan PPn bulan lalu).
Namun, ngga lama kemudian setelah gw ngirim sms kedua, gw ga bisa ngirim ataupun nelefon. malah, ada tulisan "number not in use". Haduh, merepotkan sekali..orang lagi butuh pulsa…eh, nyusahin aja nih! Akhirnya gw ngecek jumlah tagihan dan kredit limit gw, eeehhh ternyata kredit limitnya jd 0 rupiah!!! Haduuuuh!!!
Besoknya, gw komplain ke counter provider itu sambil membawa semua bukti2 yg gw punya kl gw udah melakukan pembayaran. Pas udah ketemu CSnya (costumer service), si mbak-nya malah ngejelasain panjang lebar ttg istilah2 per-hape-an dan pertelekomunikasian yg ngga gw ngerti. Salah satu yg gw inget adalah "billing coform", entahlah apa itu. Intinya, gw ga bisa memakai hp gw karena tagihan dan segala pembayaran gw yg dilakukan di tengah masa aktif itu belum di update semuanya. Walaaah??? kok bisa gitu. Artinya lagi, selama tiga hari terhitung dr selasa, gw tidak bisa berbuat apa2 dgn hp gw!!! Payah…=( padahal tu hp udah krang kring sm anak2 yg jd fasil cml bwt koordinasi satu sama lain.
Ya udah, tinggal nunggu 3 hari, kl gak ada lagi berarti gw harus ngurus lagi deh…
Yaaa..semoga aja nggak. =)
